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Hilton Garden Inn Paris Orly Airport recrute...

Assistant night manager (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Notre magnifique hôtel 4* ouvrira ses portes en décembre 2019.
Cet hôtel comportera 105 chambres, 3 salles de séminaire, 1 restaurant, 1 bar et 1 salle de fitness.

L’Hôtel HILTON GARDEN INN PARIS ORLY AIRPORT recrute Un/Une Assistant Night Manager (F/H)

Sous la responsabilité du Night Manager, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.
Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d’exception à nos clients et vous avez à cœur de leur offrir un service de qualité.
En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et de répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.

Activités détaillées :

  • Assurer les procédures d’arrivée et de départ des clients en accord avec les procédures Hilton
  • Faire le suivi des No Shows et leur facturation
  • Réaliser les clotures des systèmes informatiques
  • Gérer l’overbooking pendant la nuit
  • Renseigner et assister les clients avant, pendant et après leur séjour
  • Fidéliser nos clients en leur offrant un service personnalisé
  • Participer à la commercialisation des prestations de l’hôtel  
  • Contrôler les opérations du jour et préparer la journée du lendemain 
  • Traiter avec efficacité les différentes demandes (room service, taxi, conciergerie,...)
  • Offrir une réponse satisfaisante aux réclamations et en assurer le suivi, en accord avec la politique de l’hôtel


PROFIL RECHERCHÉ

· Français et anglais courants obligatoires (écrit et parlé)
· Excellente présentation
· Aisance relationnelle
· Discrétion et sens du service
· Autonomie

Vous avez de la personnalité et un réel intérêt pour l’hospitalité et l’attention au client.

En retour, nous vous offrons un salaire compétitif. Nous serons fiers d’investir dans votre développement de carrière au sein de cette marque fantastique, en travaillant en partenariat avec Interstate Hotels & Resorts, le groupe international de gestion de choix.

Si vous vous reconnaissez, cliquez pour présenter votre profil. Une belle opportunité vous attend …


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


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QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Assistant night manager

Référence : n°63238
Ville : Rungis
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 26/09/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/10/2019



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