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Renaissance Defense

Renaissance Paris La Défense recrute...

Assistant chef de réception / assistant front office manager (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Vos missions principales
 

  • Supervise le travail de l’équipe Réception et Conciergerie avec la Responsable des services d’accueil.
  • S’assure du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check out, check in, facturation, délogement, informations, etc.
  • Veille à la tenue et au comportement du personnel de réception.
  • Participe au recrutement et aux promotions, ainsi qu’aux entretiens d’évaluation.
  • Réalise les suivis quotidiens des dossiers groupes : il vérifie la facturation, contrôle le nombre de chambres, les tarifs, le nombre et le type de petit-déjeuner, les gratuités, etc.
  • En accord avec le service des Groupe et Conférences, il solde les factures et les transmet à la comptabilité.
  • En collaboration avec le FHM, elle/il établit les plannings hebdomadaires, remplit les feuilles de présences des salariés, demandes de congé, feuilles d’absences, etc.
  • Gère les réponses au Marriott Customer Care, répond aux questionnaires de satisfaction sur GuestVoice ainsi qu’aux commentaires clients sur les réseaux sociaux.
  • Assiste le responsable des services d’accueil dans le suivi de la réalisation des objectifs du service.
  • Travaille en étroite collaboration avec tous les départements de l’hôtel.
  • Respecte et fait respecter les procédures Marriott.


PROFIL RECHERCHÉ

 
Votre profil
 

  • Anglais courant
  • Proactivité, dynamisme
  • Maitrise du Pack Office et d’Opera ;
  • Expérience de 4 ans minimum souhaités sur un poste similaire
  • Esprit d’équipe


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

L’hôtel Renaissance Paris La Défense est un établissement 4 étoiles de 330 chambres.
Au cœur du plus important quartier d’affaires européen, La Défense, à quelques minutes en transport des plus célèbres monuments de la Capitale et des Champs Elysées, l'hôtel Renaissance Paris La Défense abrite derrière une architecture contemporaine, un véritable havre de paix.
Jouissant d’une situation d’exception, facilitant les déplacements touristiques ou professionnels sur Paris, l’hôtel offre dans un cadre raffiné, toute la modernité technologique souhaitée.
Le concept d’un « boutique hôtel », l’âme d’un hôtel de prestige.


J'AI LE PROFIL !



VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
https://marriott.taleo.net/careersection/2/jobsearch.ftl?lang=en



QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Assistant chef de réception / assistant front office manager

Référence : n°54357
Ville : Puteaux
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de Maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 12/06/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/06/2019



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