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Courtyard Paris Charles de Gaulle Airport recrute...

Réceptionniste (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

DESCRIPTION DU POSTE : Rattaché(e) au service de la Réception, sous l'autorité du Responsable de la réception et de ses adjoints, vous avez avant tout un rôle opérationnel.

  • Vous répondez aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, informations, etc.
  • Vous communiquez à votre responsable toute anomalie.
  • Vous vous occupez des bagages des clients si nécessaire.
  • Vous gérez les coffres de dépôt destinés au client.
  • Vous assurez la gestion du système des courriers et messages.
  • Vous assurez le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés.
  • Vous utilisez le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaissez les procédures de crédit.
  • Vous effectuez les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
  • Vous procèdez aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats.
  • Vous vérifiez votre fonds de caisse chaque jour.
  • En travaillant de nuit, vous vous occupez de toutes les activités liées à la réception. Vous vous assurez notamment que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services.
  • Vous traitez et réglez tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle.
  • Vous respectez et faites respecter les procédures Marriott.
  • Vous partagez les informations avec son équipe et les autres services.
  • Vous respectez les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel.
Ce profil de poste est donné à titre indicatif. L’hôtel se réserve le droit d’effectuer des modifications si nécessaire.


PROFIL RECHERCHÉ

Passionné(e) d'hôtellerie, vous aimez être en contact permanent avec la clientèle, vous maîtrisez parfaitement l'anglais, avez une bonne présentation, l'esprit d'équipe, êtes organisé(e) et disponible.Vous avez une expérience similaire réussie au même poste (stage, apprentissage, première expérience professionnelle) et vous avez envie d’intégrer une équipe motivée pour relever ce nouveau challenge. Venez nous convaincre que vous êtes LE ou LA perle rare !

Alors, n'hésitez, Postulez !
Nous avons hâte de vous rencontrer !


Membre à part entière de la compagnie Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les 6000 hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.

Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture "inclusive".


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


J'AI LE PROFIL !



Pour joindre le service recrutement :
Téléphone : 01.60.03.63.14


QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Réceptionniste

Référence : n°52560
Ville : Le Mesnil-Amelot
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 21/05/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 24/06/2019



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