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Hyatt Regency Paris Charles de Gaulle recrute...

Réceptionniste (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Rejoignez un groupe hôtelier international de luxe !

En intégrant l'équipe opérationnelle de notre établissement, vous bénéficierez d'une politique Ressources Humaines axée sur le développement de ses employés grâce à des actions de formation commune aux hôtels Hyatt à Paris et de nombreuses possibilités de développement de carrière en France ou à l'étranger.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) sur une base de 39 heures hebdomadaires.

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous aurez la responsabilité d'accueillir et d'informer les clients de la réception, contribuer au bon fonctionnement du département en accord avec la stratégie du groupe Hyatt et les standards de la marque. Vous devrez offrir un service courtois, professionnel et personnalisé afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Missions principales :
- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère.
- Check-in, check-out.
- Fournir un service courtois, professionnel, efficace et flexible à tout moment.
- Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)
- Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire, les services de l’hôtel
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
- Contrôle de la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe.
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
- Traitement des plaintes éventuelles.
- Information sur les prestations offertes par l'hôtel.
- Avoir une bonne compréhension et connaissances des différentes chambres proposées et des alternatives possibles, afin d’obtenir une occupation maximale.
- Prise de réservations.
- Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client.
- Missions administratives spécifiques de nuit et suivi des facturations des points de vente de l’hôtel
 


PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons une personne diplômée en hôtellerie/restauration, et/ou minimum avec un an d'expérience dans un hôtel de luxe international .
La connaissance du logiciel Opera/Fidelio est un plus. L'anglais est obligatoire et la maîtrise d'une autre langue est appréciée.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Le Hyatt Regency Paris - Charles de Gaulle est un hôtel de luxe idéalement situé à proximité de l’aéroport international de Roissy - Charles de Gaulle.

Avec une architecture contemporaine impressionnante, 388 chambres et suites, plus de 25 salles de réunions, un bar et un restaurant, c'est une destination parfaite pour une clientèle d’affaires et de loisirs internationale qui bénéficie d'un accès privilégié à l’aéroport ainsi qu’aux principaux lieux d’affaires comme le Parc des Expositions de Paris Nord à Villepinte ou le Parc des Expositions du Bourget.


J'AI LE PROFIL !



VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
https://careers.hyatt.com/fr-FR/careers/jobdetails/10880/LE-001171


ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Monsieur Thomas Richard
Hyatt Regency Paris Charles de Gaulle
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°48407
351, avenue du Bois de la Pie, Paris Nord 2,
95912 Roissy-en-France
France


QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Par courriel      
Poste recherché :
Réceptionniste

Référence : n°48407
Ville : Roissy-en-France
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Nous consulter
Expérience : débutant
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 25/03/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2019



    https://twitter.com/hyattpariscdg https://www.linkedin.com/company/5152841?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Ashowcase%2CclickedEntityId%3A5152841%2Cidx%3A3-1-3%2CtarId%3A1466067698025%2Ctas%3Ahyatt%20regency%20parihttps://www.facebook.com/HyattRegencyParisCharlesDeGaulle/?fref=ts



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