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Hilton Paris Opéra recrute...

Stagiaire réservations individuelles (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Hôtel 4 étoiles, 268 chambres
 
Le stagiaire apprendra le bon fonctionnement du service des réservations pour mieux vendre les chambres d’hôtel selon les saisons.
 

  • Répondre aux demandes par téléphone / e-mail ou via extranet des FIT
  • Vérification des réservations faîtes la veille et durant le week-end
  • Attribuer les VIP / noter chaque demande client
  • Vérifier les tarifs
  • Saisie des réservations FIT
  • Proposition tarifaire aux clients individuels, compagnie et agence de voyage
  • Suivi des paiements avant l’arrivée des clients lorsque le cas échéant
  • Gestion des litiges concernant les tarifs , paiement
  • Répondre aux questions de la centrale et autres départements
  • Relancer les clients long séjour et/ou les multiple réservations
  • Contacter les clients ayant réservés des chambres pour personne à mobilité réduite
  • Vérifier les arrivées


PROFIL RECHERCHÉ

Un sens du service irréprochable est essentiel pour assurer la meilleure expérience client. La réussite du candidat pour ce stage reposera sur son attitude positive, très commerciale et orientée continuellement vers le client.
Bilingue Français / Anglais impératif, une 3ème langue est un plus.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


J'AI LE PROFIL !




QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Stagiaire réservations individuelles

Référence : n°48157
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : Stage
Durée : de 4 à 6 mois
Date de début du contrat : 2019-09-02
Horaire : Sans coupure
Salaire : 568.76€ brut/mois
Expérience : indifférent
Statut du poste : Autre
Catégorie du poste : Réservation / Yield / Revenue Management
Date de mise en ligne : 22/03/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 22/04/2019


         

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