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Hôtel Bourgogne & Montana recrute...

Réceptionniste de nuit (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le groupe Hôtels Maurice Hurand détient, gère et développe un portefeuille de 5 boutiques hôtels parisiens situés entre Montmartre et la Rive-Gauche. A l’image du flagship, le Terrass’’Hôtel, ces lieux de vies intimistes et chaleureux conjuguent élégance et excellence, convivialité et authentique expérience parisienne. Fruit d’une histoire familiale séculaire, le groupe Hôtels Maurice Hurand a su se réinventer au fil des générations.
L’Hôtel Bourgogne & Montana en quelques mots
 
L’hôtel Bourgogne & Montana, niché au cœur du 7ème arrondissement de Paris, à proximité de la Concorde, de l’Assemblée Nationale et de Saint Germain des Prés, se distingue par son chic parisien. Erigée dans les murs d’une ancienne bâtisse familiale datant du 18ème siècle, cette adresse confidentielle qui s’élève sur 7 niveaux a su conserver l’authenticité des maisons aristocratique de l’époque et du quartier.
 
L’hôtel Bourgogne & Montana recherche actuellement :
 
Un(e) réceptionniste de nuit

Votre mission
Le réceptionniste de nuit a pour mission d’accueillir, informer et conseiller nos clients et de s’assurer de leur bien-être afin de garantir une qualité de service irréprochable.

Vos responsabilités au quotidien

  • Le réceptionniste de nuit assure une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe HMH, assure les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques ;
  • Il gère la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et est responsable de sa caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin ;
  • Il prépare les dossiers des arrivées du lendemain, contrôle les réveils et est garant des réservations ;
  • Il participe au rangement et à la propreté du lobby/réception et lieux commun et effectue des rondes dans l’hôtel et veille à la tranquillité des lieux ;
  • Il a pour mission d’enregistrer toutes les réclamations des clients ;
  • Il accompagne les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assure les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : room service, mini bar) ;
  • Il applique les consignes de vente selon la politique de yield management.
 
Cette liste est non limitative.

Nous vous proposons
  • Un CDI
  • Rythme : 4 nuits travaillées – 4 nuits de repos/Horaires : 20h00 – 7h30
  • Une équipe conviviale et enthousiaste
  • Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
  • Des locaux en plein cœur de Paris



PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché

  • Votre sens naturel du relationnel et votre sourire courtois vont au-devant de chaque client avec une attention personnalisée et positive pour le recevoir comme un ami, anticiper ses attentes avec tact et assurer son confort dans les règles d’art d’une hôtellerie 4 étoiles ;
  • Votre maîtrise de l’anglais et du français est indispensable pour occuper ce poste !


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


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Hôtel Bourgogne & Montana
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°47549
3 rue de Bourgogne
75007 Paris
France


QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Réceptionniste de nuit

Référence : n°47549
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 15/03/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/03/2019



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