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Crowne Plaza Paris Charles de Gaulle recrute...

Réceptionniste tournant (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Sous la responsabilité des Chef de Brigade vos missions sont les suivantes :

  • Vous informez et accueillez les clients

  • Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe

  • Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie

  • Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’hôtel

  • Vous gérez le suivi des règlements

  • Vous procédez aux encaissements et facturations

  • Vous intervenez dans la relation avec les clients

  • Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions

  • Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés

  • Vous proposez et optimisez les prestations commerciales et le programme de fidélité


PROFIL RECHERCHÉ

  • Vous disposez d'une expérience en réception hôtelière ou dans l’accueil d’une clientèle internationale.

  • Vous avez un anglais courant.

  • Vous maitrisez les outils informatiques et vous avez une connaissance du logiciel Opera.

  • Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.
  • Type de contrat : CDI
  • Permis B - Souhaité
  • Durée hebdomadaire de travail : 40h48 (1 RTT/mois)
  • Avantage : CE, participation
A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Le Crowne Plaza Paris CDG est un hôtel de grand standing. Véritable havre de paix, cet hôtel séduit tant pour sa clientèle affaire que loisir.
Idéalement situé à 10 minutes de l'aéroport Charles de Gaulle, mais également à proximité des Parcs des Expositions de Villepinte et du Bourget. 

Le Crowne Plaza Paris CDG offre 455 chambres grand confort avec air conditionné, WIFI gratuit, TV HD, coffre-fort et plateau de courtoisie. Notre Spa Nuxe et notre centre de fitness sont en accès libre pour l’ensemble de nos clients.
Notre hôtel dispose de deux espaces de restauration, le restaurant l'Infini où vous trouverez une cuisine bistronomique et le Lounge Bar offrant une ambiance cosy.

La situation privilégiée du Crowne Plaza Paris CDG en fait le lieu idéal pour l’organisation d’évènements professionnels ou privés. Nos 1000 m² de séminaire repartis en 15 salons, sont à disposition pour concevoir des projets sur-mesure.

Venez rejoindre une équipe de passionnés dont l'objectif est d'offrir à nos clients une expérience mémorable !


J'AI LE PROFIL !




QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Réceptionniste tournant

Référence : n°47242
Ville : Roissy-en-France
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 11/03/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/03/2019



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