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Réceptionniste tournant jour & nuit (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

« Accueillir et créer une ambiance conviviale à nos clients du monde entier » telle est notre mission. Et si elle devenait aussi la vôtre ?

Au sein d'un cadre idéal en plein cœur de Paris et sous la responsabilité de notre Chef de réception et son Adjointe, en tant que Réceptionniste Tournant de nuit et de jour, vous aurez en charge :
Accueillir personnellement et chaleureusement le client, le renseigner et l’assister pendant toute la durée de son séjour en répondant à toutes ses demandes,

Fidéliser le client en lui garantissant la qualité de la prestation qui lui est proposée,

Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client (enregistrement, ouverture de ligne téléphonique…),

Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service,

Contrôler le « rapport chambre » et échanger avec la gouvernante générale en cas de changement.
Ce que l’on attend de vous ?
La passion … de faire découvrir de nouvelles expériences avec nos clients !
Le plaisir… d'accueillir nos clients 
L’envie … de réserver à nos clients des attentions particulières

Rémunération : 1735,71 euros brut pour 39 h / semaine + indemnités nourriture (159 euros). + 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté + participation +intéressement.
Réceptionniste tournant : nuit et jour 


PROFIL RECHERCHÉ

  • Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service, esprit commercial,
  • Capacité à travailler en équipe
  • Disponibilité et réactivité,
  • Capacité d’écoute et d’anticipation,
  • Diplomatie et maîtrise de soi 
  • Sens de l’organisation
  • Métier de vente avec de nombreux contact tant au téléphone qu’en face à face.
  • bonne présentation
  • anglais courant exigé, une autre langue ( espagnol, italien ou portugais) est un plus.
 
Vous serez sous la responsabilité du Chef de Réception ou de son assistant. Vous avez déjà une première expérience réussie en hôtellerie.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Le NPLH, véritable « flagship » du groupe Accor, 285 chambres est un hôtel doté d’atouts majeurs tels que son positionnement en plein cœur historique de Paris et profitant d’un des plus grands réseaux de transports en communs (bus, 8 lignes de métros, RER, trains…), d’un taux d’occupation annuel fort et constant, d’une clientèle à majorité internationale et loisir à fort pouvoir d’achat.

Ses 9 salles de réunions modernes et l'Atelier H, son Bar, son Patio extérieur, son Restaurant nous permettent aussi de développer une activité importante liée à une clientèle extérieure française comme également internationale.


J'AI LE PROFIL !



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NPLH
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°46026
8, place Marguerite de Navarre
75001 Paris
France


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Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

Vous venez d'envoyer votre candidature ?
Voici ce qu'il va se passer ensuite :

Votre candidature sera étudiée avec attention par le Chef de réception.
Un entretien avec le Chef de réception et la Directrice des Ressources Humaines vous sera proposé afin que nous échangions sur votre parcours et ce qui vous anime dans la relation avec nos clients.
Enfin, un entretien avec la Directrice Générale permettra de finaliser le processus de recrutement.


IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Réceptionniste tournant jour & nuit

Référence : n°46026
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : As soon as possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : 1735,71 euros brut pour 39 h / semaine + indemnités nourriture (159 euros). + 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté + participation +intéressement
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 22/02/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/03/2019


    Novotel Paris Les Halles  

    https://www.linkedin.com/company/11212534/https://www.facebook.com/NovotelParisLesHalles/https://www.youtube.com/channel/UCglc3oABOf-j3PB6bQLGHRA



    MENTIONS LEGALES

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