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Marriott Paris Charles de Gaulle Airport recrute...

Réceptionniste tournant (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Rattaché(e) au service de la Réception, sous l'autorité du Chef de réception et de ses adjoints, le/la Réceptionniste tournant a avant tout un rôle opérationnel.
 
MISSIONS

  • Il/elle répond aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, informations, etc.
  • Il/elle communique à son responsable toute anomalie.
  • Il/elle s’occupe des bagages des clients si nécessaire.
  • Il/elle gère les coffres de dépôt destinés au client.
  • Il/elle assure la gestion du système des courriers et messages.
  • Il/elle assure le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés.
  • Il/elle utilise le système informatique au maximum de ses fonctions, et connaît les procédures de crédit.
  • Il/elle effectue les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom.
  • Il/elle procède aux ajustements si nécessaires, en fournissant les justificatifs adéquats.
  • Il/elle vérifie son fonds de caisse chaque jour.
  • En travaillant de nuit, le/la réceptionniste tournant s’occupe de toutes les activités liées à la réception. Il/elle s’assure que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services.
  • Il/elle vérifie les revenus de tous les départements et s’assure que toutes les ventes ont été correctement postées et codés.
  • Il/elle effectue la clôture de tous les départements.
  • Il/elle vérifie que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Micros.
  • Il/elle vérifie les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel, avec le rapport TPE.
  • Il/elle rectifie toutes les erreurs sur les factures.
  • Il/elle effectue la clôture de nuit CA et imprime tous les rapports demandés.
  • Il/elle programme les réveils des clients.
  • Il/elle traite et règle tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle.
  • Il/elle respecte et fait respecter les procédures Marriott.
  • Il/elle partage les informations avec son équipe et les autres services.
  • Il/elle respecte les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel.
  • Il/elle traite toutes les méthodes de paiement conformément aux procédures et méthodes comptables
Ce profil de poste est donné à titre indicatif. L’hôtel se réserve le droit d’effectuer des modifications si nécessaire.
 


PROFIL RECHERCHÉ

Passionné(e) d'hôtellerie, vous aimez être en contact permanent avec la clientèle, vous maîtrisez parfaitement l'anglais, avez une bonne présentation, l'esprit d'équipe, êtes organisé(e) et disponible.Vous avez une expérience similaire réussie au même poste (stage, apprentissage, première expérience professionnelle) et vous cherchez un nouveau challenge ?

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Vous bénéficierez de tous les avantages Marriott :

-   Prix collaborateurs sur l’ensemble des établissements Marriott
-   Intéressement
-   Parking / remboursement ticket de transport à 50%
-   Activités « bien-être » réalisées au sein de l’hôtel
-   etc…

Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Qu'est-ce qui rend le lieu de travail comme à la maison?

C'est un lieu qui fait ressortir le meilleur de vous, tous les jours. Parce que cela vous fait envie d'être meilleur, tous les jours. C'est un endroit où vos points forts sont appréciés. Où les gens vous accueillent comme vous êtes. Et vous applaudissent pour là où vous allez. Nous vous invitons à rechercher et à postuler à des emplois chez Marriott - et à découvrir des opportunités pour explorer tout ce qui vous inspire !

Idéalement situé au coeur du village de Roissy en France, à 2km à peine de l’aéroport International Paris Charles de Gaulle et à 10 minutes des Centres d’Exposition de Villepinte et Paris le Bourget, l'hôtel Paris Marriott Charles de Gaulle Airport offre un art de vivre unique : une ambiance cosy et raffinée, une restauration gastronomique qui réveille les papilles...

Notre établissement allie : Confort et Technologie avec accès Internet haut débit, coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, air conditionné dans chacune des 300 chambres… Détente dans le centre de remise en forme ouvert 24h/24 ou autour d'un cocktail dans notre cosy bar sous la verrière avec vue sur les étoiles…Découverte et Gourmandise dans notre restaurant le Trivium autour d'un déjeuner ou d'un diner...

Pour les réunions d’affaires, notre centre de conférences vous accueille dans un espace de près de 1200 m² avec 17 salles de réunion dont une plénière de 550 m² et 12 salles à la lumière du jour toutes équipées des nouvelles technologies. Séminaires, noces, banquets, colloques : notre équipe Banquet s’engage à faire de toutes manifestations un véritable succès.

L'hôtel Paris Marriott Charles de Gaulle Airport : une alliance subtile de charme et de réactivité. Une adresse incontournable…
 


J'AI LE PROFIL !



VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
https://marriott.taleo.net/careersection/2/jobsearch.ftl?lang=en


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Marriott Paris Charles de Gaulle Airport
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°45763
Zone hôtelière Allée du Verger
95700 Roissy-en-France
France


QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Réceptionniste tournant

Référence : n°45763
Ville : Roissy-en-France
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 18/02/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 25/03/2019



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