CrownePlazaParisNeuilly.png

Crowne Plaza Paris Neuilly recrute...

Stagiaire Duty Manager (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Objectif du poste

Le Stagiaire Duty Manager assiste les duty managers auprès des clients au quotidien.

  • Enthousiaste et motivé(e), vous avez le gout du service.
  • Vous disposez d'une grande qualité d'écoute, et de patience.
  • Vous savez identifier et anticiper les besoins du service et des clients.
  • Vous êtes capable de gérer des situations de stress et de prendre des décisions rapides
Devoirs et responsabilités
  • Assure la satisfaction maximum des clients en leur offrant un service prompt, cordial et personnalisé pendant toute la durée de leur séjour.
  • Communique les informations nécessaires aux autres départements, notamment le service des Gouvernantes et la Restauration,  sur les questions qui les intéressent.
  • Assure la vérification des aménagements des chambres des clients importants.
  • Participe à la préparation  des arrivées VIP
  • Informe son responsable des problèmes spécifiques rencontrés éventuellement par la clientèle.
  • S’occupe des plaintes des clients et de leur suivi et en réfère à son supérieur ou aux services concernés, le cas échéant. S’assure que des dispositions soient prises pour remédier à la situation.
  • Est  exemplaire dans sa manière d'être, de faire et incarne l'état d'esprit Crowne Plaza
  • Est en charge de la gestion des contrats de vente additionnelle des services de l’hôtel (parking…)


PROFIL RECHERCHÉ

Capacités requises par le poste :
 

  • Excellente communication en français et anglais (la pratique d’une 3ème langue est un plus)
  • Flexibilité et Adaptabilité.
  • Sens du service.
  • Esprit d’équipe
  • Sens du leadership


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Le Crowne Plaza Paris - Neuilly est un hôtel de grand standing idéalement situé dans le quartier chic de Neuilly-sur-Seine aux portes de Paris. Véritable havre de paix, cet hôtel séduit tant pour sa clientèle affaire que loisir.
A 10 minutes de Porte Maillot et de son centre de congrès et à proximité directe de l’Hôpital Américain, vous pourrez facilement profiter des transports en commun (métro L1, L3, bus) ou bénéficier encore de notre parking privé.
Le Crowne Plaza Paris - Neuilly offre 281 chambres grand confort avec air conditionné, WIFI gratuit, TV HD, coffre-fort et plateau de courtoisie. Certaines chambres ont une vue Tour Eiffel et nous disposons également de suites avec salon privatif. Notre centre de fitness est en accès libre pour l’ensemble de nos clients.
Notre hôtel dispose aussi de deux espaces de restauration. Notre Chef y signe une cuisine authentique de type « bistronomique ». Vous trouverez ambiance traditionnelle à la Brasserie Victor Hugo ou plus contemporaine au 58 Bar & Lounge, célèbre pour sa fameuse collection de champagnes.
La situation privilégiée du Crowne Plaza Paris - Neuilly en fait le lieu idéal pour l’organisation d’évènements professionnels ou privés. 20 salons adaptables, la plupart à la lumière du jour, sont à disposition pour concevoir un projet sur mesure pouvant accueillir jusqu’à 400 personnes.
Le Crowne Plaza Paris – Neuilly fait partie du Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), une entreprise hôtelière internationale dont l'objectif est de créer "Great Hotels Guests Love".
Venez rejoindre une équipe de passionnés dont l'objectif est d'offrir à nos clients une expérience mémorable !
 


J'AI LE PROFIL !



ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
Crowne Plaza Paris Neuilly
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°44369
58 BOULEVARD VICTOR HUGO
92200 NEUILLY SUR SEINE
France


QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

PARTAGEZ CETTE OFFRE AUPRÈS DE VOS AMIS ET DE VOS RÉSEAUX

           

Par courriel      

Poste recherché :
Stagiaire Duty Manager

Référence : n°44369
Ville : Neuilly-sur-Seine
Pays : France
Contrat : Stage
Salaire : selon la législation
Expérience : indifférent
Statut du poste : Autre
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Le logement n'est pas fourni
Date de mise en ligne : 30/01/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/02/2019


    Brasserie Victor Hugo  Chambre  Suite  58 Bar & Lounge - Bar à Champagne  Salle de réunion  Terrasse d'été  

    https://twitter.com/CrownePlaza https://www.linkedin.com/company/crowne-plaza-hotels-&-resortshttps://www.facebook.com/crowneplazaparisneuilly



    MENTIONS LEGALES

    Reproduction strictement interdite. Toute reproduction de contenus sans autorisation préalable du titulaire des droits de propriété intellectuelle est illicite et constitutive d'une contrefaçon qui est un délit pénal. Pour en savoir plus sur les droits qui protègent cette page, cliquez ici




    Retour à la page précédente Je postule !

    Question

    Vous êtes candidat ?
    Consultez notre FAQ !