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Crowne Plaza Paris République recrute...

Guest relation en charge des Duty (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE


Le Guest Relation en charge des duty, représente la direction générale auprès de la clientèle et assure une fonction clé et transverse avec les différents services de l’hôtel.

Rattaché au Front Office Manager, le Guest Relation en charge des Duty accueille les clients, facilite leur séjour, et apporte des solutions adaptées aux demandes exprimées. Attentif aux besoins des clients, garant de la qualité du service et du respect des standards de l’hôtel, il veille à la bonne diffusion des informations et à la coordination des actions auprès des différents services.

Dynamique et entreprenant, il contribue par ses actions, à promouvoir l’ensemble des services et prestations de l’établissement et apporte un soutien régulier aux équipes opérationnelles.
Excellent communiquant, à l’oral comme à l’écrit, organisé et structuré, le Guest relation en charge des Duty, est également chargé de l’élaboration des rapports d’activité, de la mise à jour des données et de la rédaction des échanges avec les clients et leurs représentants. 


PROFIL RECHERCHÉ


Diplôme de l’enseignement supérieur (master ou équivalent) en gestion hôtelière, gestion commerciale et  expérience de deux ans  minimum en hôtellerie/service client dont une en tant que coordinateur d’équipe.
Maîtrise parfaite et professionnelle du français et de l’anglais (oral et écrit) et idéalement d’une troisième langue.
Connaissance des outils informatiques Opéra et Windows.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

L'hôtel Crowne Plaza Paris République, 4 étoiles, bénéficie d'un emplacement idéal sur la dynamique place de la République, typiquement parisienne, et propose 328 chambres, un restaurant et un espace bar et lounge, destinés à accueillir une clientèle haut de gamme sur les segments individuels et groupes, affaires et loisirs. L'hôtel organise également de nombreux évènements au sein de ses 800m² repartis sur 18 salles de séminaires autour de sa magnifique cour intérieure dans un cadre Napoléon III. Construit au XIXe siècle, à la même époque que l'Opéra Garnier, l'hôtel s'impose avec une étonnante façade, vestige de l'âge d'or des Grands Travaux Haussmanniens. Le restaurant "Le Dix"​ sert une cuisine traditionnelle française et internationale.


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QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Guest relation en charge des Duty

Référence : n°43770
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : As soon as possible
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de Maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Logement : Non
Date de mise en ligne : 23/01/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/02/2019



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