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Chef de brigade (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le/la chef de brigade servira le client de manière efficace, courtoise et professionnelle tout en respectant les standards et procédures Marriott.

Superviseurs directs : Front Office Leader.
 
Principal collaborateur du Front office Leader, le Chef de Brigade l’assiste et assure une forte présence à la réception des clients. Devant le client, il représente l’hôtel. Il accueille la clientèle et s’assure de la qualité du service rendu, ainsi que du respect des normes et des procédures.

MISSIONS
 

  • Planifier et distribuer le travail (accueil, encaissements),
  • Contrôler le bon déroulement des tâches données aux réceptionnistes,
  • Vérifier les enregistrements,
  • Effectuer des opérations d'encaissements, de débours, d'imputations, de change et de coffres de sécurité,
  • Régler les litiges clients afin de les satisfaire et de les fidéliser,
  • Promouvoir l'établissement, le Groupe et tous ses produits,
  • Vendre les chambres pour assurer un taux de remplissage maximal en quantité et en qualité,
  • Verser les encaissements et devises selon les procédures en vigueur, 
COMMUNICATION
 
  • Vérifier les statuts des chambres pour le jour-même.
  • Report des problèmes techniques.
  • Suivi des demandes clients du jour en liaison avec le service housekeeping. 
GENERAL
 
  • Respect du bon suivi des standards et procédures Marriott.
  • Respect de la confidentialité des informations concernant l’hôtel et les clients.
  • Respect des procédures de sécurité.


PROFIL RECHERCHÉ

Idéalement diplômé(e) d'une formation en hôtellerie-restauration ou équivalent.
Vous avez une première expérience réussie en Réception/Accueil et Management d'équipe
Vous êtes une personne motivée, sérieuse et avez envie d'évoluer au sein du plus grand groupe hôtelier international.
Sachez que l'enseigne Courtyard by Marriott vous offre la possibilité de vous épanouir au sein d'une équipe investie, jeune et dynamique.

Tous nos postes peuvent conduire à des évolutions de carrière alors n'attendez plus et postulez chez nous !


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


J'AI LE PROFIL !



VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
https://jobs.marriott.com/marriott/jobs/18001VL8?lang=fr-fr


ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Monsieur Anis Kara
Courtyard by Marriott Paris Arcueil
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°43398
6, avenue du président Salvador Allende
94110 Arcueil
France


QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Chef de brigade

Référence : n°43398
Ville : Arcueil
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : selon expérience
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 18/01/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 18/02/2019



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