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Hilton Paris Opéra recrute...

Night manager (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Coordonne les demandes de l'ensemble des services : opérationnels, technique et sécurité Il remplace le réceptionniste la nuit et établit et valide la clôture et les bilans financiers journaliers de tous les points de vente.

En charge d'accueillir le client qui arrive la nuit, de l'informer sur les services de l'hôtel et de les lui présenter dans un but de développement du chiffre d'affaires.

Activités types:
- Accueille le client
- Poste et contrôle sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
- Réalise les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veille à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Répond aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage...)
- Gère la clôture et la sauvegarde journalière - Met l'hôtel en sécurité selon les procédures de l'hôtel et effectue des rondes
- Informe sa hiérarchie de toute situation «anormale" concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des salariés
- Assure le service de Conciergerie en début de shift (20h - 23h)
- Assure un rôle d'équipier de premières interventions
- Gère les plaintes et litiges clients
- Gestion des débiteurs

Avantages
13ème mois
Intéressement et Participation selon résultats
Prime d'habillage et déshabillage
Prime d'upsells
Remboursement NAVIGO à 90%
37h/semaine et 11 RTT/an


PROFIL RECHERCHÉ

Anglais courant, excellent relationnel, excellente présentation, maîtrise de l'outil informatique, sens de l'initiative, prise de responsabilité.


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ


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A l'attention de Madame Claire LE PORT
Hilton Paris Opéra
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°42957
108, rue Saint Lazare
75008 PARIS



QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Night manager

Référence : n°42957
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : selon profil
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Agent de Maîtrise
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 11/01/2019
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/01/2019


         

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