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Hôtel Le Littré recrute...

Night audit (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Noter les demandes de réservations sur les fiches prévues à cet effet
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
 Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Au départ établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
Clôture :
Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs
Éditer les rapports statistiques journaliers (taux d'occupation, prix moyen, ...) + CA HT &TTC
Effectuer la préparation et le service des petits-déjeuners early check out
Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
Fermer la porte sur rue à partir de 23h
 
A faire tous les jours :

  • Avant 7 heure sortir les dossiers des chambres en départ et les classer par numéros
  • Lire et remplir le cahier de consignes
  • Vérifier les nationalités avec les passeports et compléter les nationalités affichant « DIV »
  • Vérifier les départs du lendemain : facturation et taxe de séjour
  • Vérifier les tarifs : changement de tarifs, tarifs à zéro, etc ...
  • Expedia, Agoda, Last Minute et Orbitz : prendre les paiements en se référant aux dossiers au moment du départ et ajuster les centimes
  • Envoyer au chef de réception  la liste des VIP du samedi au lundi inclus par email + copie (hotellittre et exploitation) vérifié l’orthographe des noms
  • Faire   le classement des Triplicatas
  • Répondre rapidement aux emails Lounge Up tous les jours selon les modèles établis
  • Supprimer les emails de publicité d’outlook au fur et à mesure
  • Rentrer les cardex dans Jaz et fusionner  les doublons après le départ du client s’aider de la liste des départs de la veille
  • Répondre aux emails clients (réservations ou conciergerie en arrivée immédiate ou dans les 24h)
  • Vérifier que les fournitures de bureau pour la journée sont opérationnelles+ inventaire du stock du night (linge, sets rasage et dentaire)
 
A faire une fois par mois :
  • Statistiques en fin de mois
Débiteurs : suivi de la facturation du compte dont vous êtes en charge :
S’assurer que vous avez tous les dossiers, les classer dans l’ordre, et saisir les factures dans le fichier Excel dédié.  L’envoyer au chef de réception  en fin de mois et lui signaler  s’il manque un dossier ou si vous remarquez une anomalie.
Cette liste n’est pas limitative et est susceptible de  modifications en cas de besoin à tout moment
 


PROFIL RECHERCHÉ

Expérience similaire dans un établissement 4 étoiles ( minimum 6 mois)  Connaissance de JAZOTEL est un + Pratique de l'anglais courant IMPERATIF + portugais ou espagnol souhaité. Travail par roulement 3 jours et l'autre semaine 4 jours.
Jours travaillés : un mardi sur 2. mercrdi jeudi et vendredi  amplitude horaire 19h30 7h15


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Hôtel indépendant 4 étoiles ayant 90 chambres situé à Montparnasse et récement rénové, recherche à compléter ses équipes.


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En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est gbahler@hotellittreparis.com .

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 37119 Service 4 Étoiles


ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Madame Marie Sophie BAHLER
Hôtel Le Littré
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°37119
9 Rue Littré
75006 Paris
France


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Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

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Voici ce qu'il va se passer ensuite :

LES CANDIDATURES SERONT IMPRIMEES DES RECEPTION


IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Night audit

Référence : n°37119
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Date de début du contrat : asap
Salaire : 21550E base annuelle
Expérience : expérimenté
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 05/11/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 12/11/2018



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