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Radisson Blu Hotel Paris, Marne la Vallée recrute...

Réceptionniste de nuit (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Dans le cadre de ses fonctions de Réceptionniste de Nuit (Night Auditor) et sans que cette liste soit limitative ou exhaustive, le(a) salarié(e) est notamment chargé (e) d’assurer les missions suivantes :
 
Commercial :

  • Accueille le client
  • Connaît les prestations offertes par l’hôtel, en informe le client et l’encourage à les utiliser
  • Connaît et applique la politique tarifaire de l’hôtel
  • Cherche à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
  • Connaît l’environnement de l’hôtel : situation géographique, concurrence …
  • Reste constamment à l’écoute du client et cherche à répondre le plus rapidement possible à ses demandes
Technique :
  • Constitue le dossier client à son arrivée (check in)
  • Attribue la chambre et la clé appropriée au client
  • Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services
  • Enregistre les arrivées et les départs des individuels et des groupes
  • Transmet les informations nécessaires aux autres services
  • Assure le service téléphone, email et fax ainsi que les coffres de sécurité
  • Tient le planning des réservations à jour
  • Gère les plaintes 
  • Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients
  • Etablit la facturation selon les éléments fournis par tous les services de l’hôtel
  • Veille à la disponibilité et à l’actualité des documents mis à la disposition du client
  • Assure la clôture des opérations de la journée
  • Etablit chaque nuit un rapport des activités et des incidents intervenus et passe les consignes à l’équipe de jour


PROFIL RECHERCHÉ

Qualités :

  • Sourire
  • Sens de l'organisation, du contact
  • Capacité d’écoute
  • Autonomie
  • Maîtrise de soi
  • Sens commercial
  • Goût des chiffres
  • Réactivité, prise d'initiative et de décision
  • Polyvalence
  • Sens des responsabilités
  • Excellente présentation
Compétences :
  • Connaître les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, les standards, les procédures
  • Connaître les conditions d’utilisation des moyens de paiement
  • Connaître les installations techniques, le dispositif de sécurité et d’alarme de l’hôtel
  • Savoir travailler dans l’urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
  • Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
  • Maîtriser l'environnement Windows, Opéra et les nouvelles technologies
  • Maîtriser le français, l'anglais et une troisième langue européenne

 


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Idéalement situé en plein coeur du golf et à quelques minutes des parcs Disney, l'Hôtel Radisson BLU Paris, Marne-la-Vallée est un hôtel 4* de 250 chambres et suites dans un style design et contemporain.
Ses deux restaurants, son bar ainsi que son centre de remise en forme en font un lieu de luxe et de détente idéal. Ses 27 salles de séminaires lui permettent d'accueillir une clientèle Business et sa proximité avec les parcs Disney est un réel atout pour la clientèle loisirs.


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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS


En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est careers.paris@radissonblu.com .

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 36313 Service 4 Étoiles


VIA LE SITE DE RECRUTEMENT DE LA SOCIÉTÉ
https://careers.radissonhotels.com/


ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
A l'attention de Madame Inna Ryabinina
Radisson Blu Hotel Paris, Marne la Vallée
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°36313
40, allée de la Mare Houleuse
77700 Magny-le-Hongre
France


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Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. De plus, chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité et que la liste soit bien à jour. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.
Si toutefois vous aviez une information contraire, nous contacterions l'hôtel pour en savoir plus.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle se concentre sur la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, montrer votre intérêt pour le poste, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



ET ENSUITE ?

Vous venez d'envoyer votre candidature ?
Voici ce qu'il va se passer ensuite :

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre candidature et nous vous remercions de votre intérêt pour l'Hôtel Radisson Blu Paris, Marne la Vallée.
Nous allons procéder à l'étude détaillée de celle-ci. Sans réponse de notre part sous quinze jours, nous vous remercions de considérer que votre candidature n'a pas été retenue.

Une nouvelle fois, nous vous remercions de votre intérêt pour notre établissement.

Bien Cordialement.

Inna RYABININA
HR Manager


IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Par courriel      

Poste recherché :
Réceptionniste de nuit

Référence : n°36313
Ville : Magny-le-Hongre
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : 2129.48
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 16/07/2018
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 16/07/2018


             

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