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Crowne Plaza Paris Charles de Gaulle recrute...

Guest relation (H/F)


DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Sous la responsabilité de la Chef de Réception vous avez comme missions :


  • Garantir un accueil personnalisé et fidéliser la clientèle

  • Assurer la satisfaction client avant pendant et après leur séjour

  • Gérer les réclamations et répondre aux différentes demandes (retours-clients, commentaires sur les réseaux sociaux, questionnaires clients)

  • Préparation au quotidien des clients Vip en arrivée et assurer la mise en place des présentations d’accueil

  • Assurer le soutien de l’équipe Front desk pour fluidifier le parcours client

  • Être garant de la coordination des informations interservices


PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience en réception hôtelière ou dans l’accueil d’une clientèle internationale

  • Maitrise des outils informatiques

  • Anglais courant exigé, autres langues étrangères souhaitées

  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral et à l’écrit

  • Sens du service et du relationnel

  • Posture haut de gamme et professionnelle

  • Gestion du conflit


PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

Le Crowne Plaza Paris CDG est un hôtel de grand standing. Véritable havre de paix, cet hôtel séduit tant pour sa clientèle affaire que loisir.
Idéalement situé à 10 minutes de l'aéroport Charles de Gaulle, mais également à proximité des Parcs des Expositions de Villepinte et du Bourget. 

Le Crowne Plaza Paris CDG offre 455 chambres grand confort avec air conditionné, WIFI gratuit, TV HD, coffre-fort et plateau de courtoisie. Notre Spa Nuxe et notre centre de fitness sont en accès libre pour l’ensemble de nos clients.
Notre hôtel dispose de deux espaces de restauration, le restaurant l'Infini où vous trouverez une cuisine bistronomique et le Lounge Bar offrant une ambiance cosy.

La situation privilégiée du Crowne Plaza Paris CDG en fait le lieu idéal pour l’organisation d’évènements professionnels ou privés. Nos 1000 m² de séminaire repartis en 15 salons, sont à disposition pour concevoir des projets sur-mesure.

Venez rejoindre une équipe de passionnés dont l'objectif est d'offrir à nos clients une expérience mémorable !


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ENVOYEZ VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE EN DEUX CLICS


En savoir plus sur l'envoi en deux clics et l'envoi par courriel

La candidature en deux clics vous permet d'envoyer facilement votre dossier de candidature au recruteur et d'en conserver une trace dans votre carnet de candidatures de l'Espace Candidat.

Le recruteur aura aussi accès à votre dossier de candidature dans son Espace Recruteur.

Son email est resideetudes-467189@cvmail.com .

Si vous décidez d'envoyer un courriel à cette adresse email, indiquez bien la référence de l'offre dans l'objet : Référence n° 31515 Service 4 Étoiles


ENVOYEZ VOTRE CANDIDATURE PAR COURRIER
Crowne Plaza Paris Charles de Gaulle
Service recrutement
Référence Service 4 Étoiles n°31515
8 allée du Verger
95700 Roissy en France
France


QUESTIONS / RÉPONSES
Les questions souvent posées
Q : Ce poste est-il toujours à pourvoir ?
R : Nous demandons aux recruteurs de retirer les annonces lorsqu'elles sont pourvues. Chaque lundi, nous envoyons à tous les hôtels et restaurants la liste de leurs offres en cours pour qu'ils vérifient si elles sont toujours d'actualité. Enfin, chaque vendredi, nous mettons hors ligne les offres de plus de trois mois. Donc normalement, oui, le recrutement pour ce poste est toujours en cours.

Q : J'ai envoyé ma candidature et je n'ai toujours pas de réponse.
Que dois-je faire ?

R : Chaque établissement a son propre processus et les délais pour finaliser un recrutement varient selon ces procédures internes. Notre rôle est la mise en ligne de l'offre et sa circulation via nos réseaux. Nous n'intervenons pas dans le recrutement. Nous vous recommandons de contacter l'établissement par téléphone une semaine après avoir postulé, cela vous permet une prise de contact, savoir ce que le recruteur a pensé de votre candidature et poser des questions sur le processus de recrutement.



IMPORTANT : prière de ne pas contacter Service 4 Étoiles pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur.

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Poste recherché :
Guest relation

Référence : n°31515
Ville : Roissy-en-France
Pays : France
Contrat : CDI
Salaire : Selon expérience
Expérience : indifférent
Statut du poste : Employé
Catégorie du poste : Hébergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 27/07/2017
Offre toujours d'actualité pour la semaine du 21/08/2017



    MENTIONS LEGALES

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